Dasar Privasi 19000 – Komitmen Kami Terhadap Data Anda
19000 mengambil serius privasi setiap pengguna di Malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila menggunakan platform kami.
Dikemas kini: Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 19000, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan cekap. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui penggunaan platform.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, tarikh lahir dan maklumat log masuk. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda dengan selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP dan data sesi. Maklumat ini digunakan untuk mengesan akses tidak sah dan mengoptimumkan pengalaman pengguna pada pelbagai peranti, terutamanya telefon pintar Android dan iOS yang digunakan oleh pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran MYR
Untuk transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan rekod deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch ‘n Go, Maybank dan lain-lain), jumlah transaksi dan masa transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat perbankan yang sensitif secara langsung di pelayan kami.
Kategori Data yang Dikumpul
- Maklumat akaun & identiti
- Data peranti & pelayar
- Rekod transaksi MYR
- Data kuki & sesi
- Data penggunaan platform
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
19000 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
Maklumat anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Menguruskan akaun dan pengesahan identiti pengguna
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan
- Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti haram
- Memperibadikan pengalaman permainan di platform
- Mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai
3. Kuki & Penjejakan
Platform 19000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda sepanjang sesi. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih lancar.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan berterusan.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Kawalan Kuki Anda
Anda mempunyai hak untuk mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar membenarkan anda:
- Melihat dan memadam kuki yang disimpan
- Menyekat kuki daripada tapak tertentu
- Menerima notifikasi sebelum kuki disimpan
- Menyahaktifkan semua kuki pihak ketiga
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan
Semua data pengguna 19000 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri. Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang ketat untuk mencegah akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan data yang tidak dibenarkan.
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dianominimkan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami. Tempoh penyimpanan minimum untuk rekod transaksi kewangan adalah 7 tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
19000 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan seperti FPX dan Touch ‘n Go untuk memproses transaksi MYR anda.
- Penyedia Permainan: Data sesi minimum dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform kami.
- Pihak Berkuasa: Kami mungkin mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 19000 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik bukan penting.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Sembang langsung dalam platform (24/7)
Kami akan membalas permintaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja.
Baca Soalan Lazim6. Perubahan Dasar Privasi
19000 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.
Tarikh kemas kini terakhir Dasar Privasi ini ditunjukkan pada bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform 19000 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Dasar Privasi ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Sebarang pertikaian berkaitan privasi data hendaklah diselesaikan mengikut peruntukan undang-undang Malaysia yang terpakai. Untuk maklumat lanjut tentang syarat penggunaan platform, sila rujuk Terma & Syarat kami.
Data Anda Selamat, Permainan Anda Bebas
Kami di 19000 komited menjaga privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar akaun dengan yakin dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil dan bertanggungjawab.